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Gut zu wissen

Die wichtigsten Informationen

Hier finden Sie alle Informationen zu Check-In und Check-Out, Zahlungsmöglichkeiten, Gepäcktransport und mehr. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Gut zu wissen

Check-In / Check-Out

Check-In:
Der Bezug der Zimmer/Suiten ist ab 15:00 Uhr möglich.

Check-Out:
Wir bitten Sie höflichst, uns die Möglichkeit zu geben, dem nächsten Gast das Zimmer genauso zur Verfügung zu stellen, wie es vorgefunden wurde. Geben Sie Ihr Zimmer deshalb bitte bis spätestens 10:00 Uhr frei.
 

Zimmer / Suiten

Die abgebildeten Grundrisse dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht bindend. Innerhalb derselben Kategorie sind Unterschiede in Lage, Größe, Raumeinteilung und Mobiliar möglich.

Wir machen darauf aufmerksam, dass ausschließlich Familien mit Kindern oder mit Baby im Hotel urlauben dürfen.
 

Besondere Buchungs- und Stornierungsbedingungen für Sommer 2021

In Anbetracht der aktuellen Situation haben wir die allgemeinen Stornierungsbedingungen  für alle Buchungen für die Sommersaison 2021 (bis 28. November2021) geändert.  Das Reservierungs-Angeld von 30% wird innerhalb von 14 Tagen vor Anreise verlangt.  Bei Stornierungen Bis 14 Tage vor dem Ankunftsdatum ist die Stornierung kostenlos.  Bei kurzfristigeren Stornierungen (weniger als 14 Tage vor Anreise)  sind wir gezwungen das Reservierungs Angeld in Rechnung zu stellen.  Bei verspäteter Anreise oder/und vorzeitiger Abreise werden alle gebuchten Tage in Rechnung gestellt. Nicht in Anspruch genommene Leistungen, insbesondere Mahlzeiten, werden nicht rückvergütet. Mit der Bezahlung des Reservierungs-Angeldes gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen insbesondere die Stornobedingungen als vollständig verstanden und rechtlich akzeptiert.
 

Besondere Buchungs- und Stornierungsbedingungen für Winter 2021

Winter 2021/22 (28.11.2021 - 19.04.2022)
Das Reservierungs-Angeld in Höhe von 30 % des Gesamtbetrages bitten wir Sie, innerhalb von 90 Tagen von der Anreise zu bezahlen. Bei Absagen bis 14 Tage vor dem Anreisedatum ist die Stornierung kostenlos. Bei kurzfristigen Stornierungen (<14 Tage vor Anreise), wird das Reservierungs-Angeld von uns einbehalten. Bei verspäteter Anreise und/oder vorzeitiger Abreise werden alle gebuchten Tage in Rechnung gestellt. Nicht in Anspruch genommene Leistungen, insbesondere nicht genossene Mahlzeiten, können nicht rückvergütet werden. Mit der Bezahlung des ReservierungsAngeldes gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere die Stornobedingungen als vollständig verstanden und rechtlich akzeptiert.
 
 

Stornoversicherung

Um bei längerfristigen Stornierungen (> 14 Tage vor Anreisedatum) den Verlust des Reservierungs-Angeldes, bei kurzfristigen Stornierungen (< 14 Tage vor Anreisedatum) sowie bei bei vorzeitiger Abreise oder/und verspäteter Anreise die Belastung des gesamten gebuchten Aufenthaltes zu vermeiden, bieten wir die Möglichkeit, eine eigene Versicherung abzuschließen.
 

Zahlungsmöglichkeiten

Reservierungs-Angeld: für Banküberweisung oder Online mit Kreditkarte klicken Sie hier.

Hotelrechnung (bei der Abreise): Barzahlung (max. 1.999,00 €), persönliche Bankschecks, Visa, Mastercard, Amex, Diners.Bankverbindung:

Südtiroler Sparkasse AGz– St. Ulrich
IBAN IT21 E060 4558 6800 0000 0028 800
Swift-Code: CRBZ IT2B060

Raiffeisenkasse Gröden IBAN:
IT 16 K 08238 58680 000302003309
Swift-Kode (BIC) RZSBIT21255

Raiffeisen Bank Engiadina Val MüstairPlazza da PostaCH-7537 Müstair
IBAN: CH14 8114 4000 0308 7357 5
BIC: RAIFCH22

 

Tiere

Wir bitten um Verständnis, dass Hunde und Katzen keinen Zutritt zum Hotel haben.
 

Ortstaxe

Mit 1. Jänner 2018 wird in Südtirol die Ortstaxe eingeführt. Die Einnahmen aus der Ortstaxe werden für den Ausbau und für die Erhaltung von Infrastrukturen und Dienstleistungen sowie für die Organisation von kulturellen und sportlichen Veranstaltungen genutzt.
Die Ortstaxe wird pro Gast und Nächtigung erhoben und beträgt Euro 2,50 pro Nacht.
Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren sind von der Ortstaxe befreit. Die Ortstaxe wird bei der Abreise fällig und ist in der Rechnung gesondert ausgewiesen.
 

Gepäcktransport

Für unsere ehrenwerten Gäste, die mit Flugzeug, Bus oder Zug anreisen, gibt es die Möglichkeit, das Gepäck vorher zu versenden. Service nicht verfügbar am Samstag und Sonntag.

Koffer Transport Service Insam