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Tutto chiaro?

Se avete qualche dubbio, leggete qui. O contattateci

Se qualcosa non vi è chiaro o volete maggiori informazioni, contattateci: siamo qui per questo. Per questioni di carattere generale invece vi invitiamo a consultare la pagina delle domande più frequenti.
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Check-In / Check-Out

A CHE ORA È IL CHECK IN?
Le camere vengono garantite a partire dalle ore 15:00. Se arrivate prima di tale ora, nell’attesa, potete usufruire sia del Lino Land che dell’Aqua Sana e lasciare l’auto già nel nostro garage.

A CHE ORA IL CHECK OUT?
Chiediamo gentilmente ai nostri Ospiti di liberare le camere entro le ore 10:00.
È possibile richiedere il late check out fino alle ore 18:00 al prezzo di Euro 100,00 direttamente alla reception il giorno prima della partenza. Fanno eccezioni i periodi in cui à valida l’offerta “Servizi Aggiuntivi Gratis".
 

Pasti

IL PRANZO È INCLUSO IL GIORNO DI ARRIVO O DI PARTENZA?
Il buffet del pranzo è servito dalle ore 12:00 alle ore 14:00. Il pranzo è compreso il giorno di arrivo oppure di partenza, a Vostra scelta, non è necessario avvisare prima.
Fanno eccezioni i periodi in cui à valida l’offerta “Servizi Aggiuntivi Gratis”.

ALLERGIE, INTOLLERANZE ED ESIGENZE ALIMENTARI PARTICOLARI
La nostra cucina è completamente attrezzata per offrirVi una cucina adatta a tutte le Vostre esigenze, Vi preghiamo soltanto, per motivi organizzativi, di comunicarlo in sede di prenotazione.
 

Bimbi

COSA DOBBIAMO PORTARE PER I BIMBI?
Abbiamo quasi tutto! A questo link troverete un elenco degli oggetti noleggiabili al Lino Land.

PAPPE E MENÙ PER I PIÙ PICCINI
Durante gli orari dei pasti al ristorante vi è un’area dedicata ai pasti dei nostri più giovani Ospiti. Ogni giorno a disposizione il brodo vegetale, diversi tipi di pastina, un passato di verdura ed una selezione di prodotti e latte HIPP e Mellin. Per i pasti fuori orario vi è inoltre un cucinotto accessibile con la tessera della camera 24h con i seguenti prodotti.

ASSISTENZA PER I BIMBI
L’assistenza per i bimbi al Lino Land è inclusa nel prezzo e si svolge secondo le seguenti fasce orarie
Da 1 mese a 3,5 anni: 08:30 – 21:00 (la domenica nella stagione invernale 13:00 – 21:00)
Da 3,5 anni: 08:30 – 22:00 (la domenica nella stagione invernale 13:00 – 22:00)
All’interno di queste fasce orarie potrete portare i Vostri bimbi a giocare con noi quando vorrete.
 

Prenotazione

COME SI PRENOTA UNA CAMERA?
Potete prenotare la Vostra vacanza direttamente sul sito, per email o al telefono. Le ragazze del ricevimento saranno liete di inviare una mail di ocnferma con la procedura per l'invio della caparra, necessaria alla conferma definitiva del soggiorno.

IN COSA CONSISTE L’ASSICURAZIONE?
L’assicurazione di viaggio è facoltativa e vi tutela da eventuali storni. 
Al momento della conferma avrete la possibilità di versare due importi diversi di deposito: quello più alto comprende la quota assicurativa, il pagamento dello stesso completa la procedura per la stipulazione della polizza. Qualora doveste cancellare un soggiorno sarà sufficiente inviare una mail al reparto prenotazioni che indicherà le opportune procedure.

CANCELLATION POLICY (IN CASO NON VENGA STIPULATA L’ASSICURAZIONE)
Una volta versata la caparra la prenotazione è vincolante e l’importo pagato non sarà più rimborsabile.
Per cancellazioni entro 14 giorni dall’arrivo: perdita della caparra versata
Per cancellazioni da 13 a 1 giorno dall’arrivo e no show: addebito dell’intero importo prenotato

GIORNI DI ARRIVO E PARTENZA.
Le tipologie di soggiorno cambiano a seconda delle stagioni:
Estate: Ad eccezione della settimana di Ferragosto i soggiorni estivi sono liberi, senza giorni fissi di cambio.
Inverno: Nella stagione invernale i giorni di arrivo e partenza sono la domenica e il giovedì. Fanno eccezione le settimane di altissima stagione di Natale, Capodanno e Carnevale in cui vigono periodi prestabiliti
 

Prezzo

ALL-IN CAVALLINO BIANCO – COS’È INCLUSO NEL PREZZO
Troverete la lista completa della nostra strepitosa offerta al seguente link.

OFFERTE
Per avere un’offerta personalizzata Vi invitiamo ad inviare una mail all’indirizzo info@cavallino-bianco.com.
Per consultare il listino prezzi si veda il link.
 

Spa

IL REPARTO AQUA SANA È ACCESSIBILE ANCHE AGLI ESTERNI?
No, la zona piscine e saune come il il Lino Land ed il ristorante sono riservate agli Ospiti dell’hotel. Fanno eccezione solo il Posta’s Bar & Piano e il Theresia’s Beauty.

DRESS CODE
Alle piscine e alle saune si accede direttamente con gli accappatoi, gli asciugamani e le crocs che Vi vengono forniti in camera.
Per la zona ristorante chiediamo invece di accedere vestiti e, a cena, gli uomini con i pantaloni lunghi.
 

Sci ed escursioni

QUAL È LA DISTANZA DELL’HOTEL DALLE PISTE DA SCI?
Gli impianti di risalita per l’Alpe di Siusi si trovano proprio alla fine del ponte pedonale che parte di fronte all’hotel.
Dalla zona pedonale, a soli 200 mt dall’hotel, partono le scale mobili che collegano agli impianti di risalita per il Seceda.

SCUOLA DI SCI E NOLEGGIO SCI
La scuola sci per bambini ed il noleggio si trovano all’interno dell’hotel, al piano -1.
Alla reception potrete acquistare gli skipass.
 
Cavallino Bianco Family Spa Grand Hotel
Dolomiti  ·  Val Gardena  ·  Italia
39046 Ortisei  ·  Strada Rezia 22
Tel. +39 0471 783 333  ·  Fax +39 0471 797517  ·